ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΜΑΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΧΟΝΔΡΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗ
Στο καλάθι δεν υπάρχουν είδη
ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΤΙΜΩΝ
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ
NEWSLETTER

Win Bank EasyPay

Κάντε τις πληρωμέςγια τις αγορές σας,... με χρήση πιστωτικής κάρτας Visa ή Mastercard.

ΕΙΣΟΔΟΣ - ΕΓΓΡΑΦΗ - ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ - ΚΩΔΙΚΟΥ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΟΜΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΑΣ
Σύμβαση πελάτη
 

Σύμβαση Πελάτη

ΝΟΜΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό τόπο ή χρησιμοποιώντας υλικό από αυτές τις ιστοσελίδες, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε το Δικτυακό Τόπο, αν δεν αποδεχθείτε τους παρακάτω όρους



Όροι Σύμβασης

Η εταιρία μας έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους συναλλαγών. Η εταιρία μας έχει την ευθύνη να ενημερώνει άμεσα το κείμενο το οποίο αναφέρεται στους όρους συναλλαγής όταν αποφασίζεται οποιαδήποτε αλλαγή σχετικά με τους όρους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας μας ακολουθεί πλήρως το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο για τα θέματα συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου όπως επίσης και το Νόμο περί προστασίας καταναλωτών (Ν. 2251/1994) ο οποίος ρυθμίζει θέματα πωλήσεων από απόσταση.

 

Ανωτέρα Βία

Αν σε οποιαδήποτε περίπτωση για λόγους ανωτέρας βίας (όπως κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση παράδοσης της παραγγελίας σας εντός του προκαθορισμένου χρονικού διαστήματος, για το οποίο έχουμε δεσμευτεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να μας πείτε αν τελικά επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

 

Περιορισμός Ευθυνών

Η εταιρία μας δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη για πιθανές ζημιές οι οποίες μπορεί να προκύψουν σε πελάτες από την μη εκτέλεση κάποιας παραγγελίας. Επιπλέον το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιφυλάσσεται σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή όταν τα εμπορεύματα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα από τον αντίστοιχο προμηθευτή. Σε αυτές τις περιπτώσεις το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φροντίζει για την ενημέρωση σας.

 

Εγγύηση Προϊόντων

Σε όλα τα εμπορεύματα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προσφέρεται η εγγύηση του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε κάποια αγορά και έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το προϊόν, τον κατασκευαστή ή την χρονική διάρκεια της προσφερόμενης εγγύησης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Πληροφορίες Επιστροφών

1. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του silverstores πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π). Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παράδοσης. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα, τότε το silverstores δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή.

2. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες λανθασμένα και με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του silverstores πουλήθηκαν και εστάλησαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.). Στη περίπτωση αυτή, ο πελάτης οφείλει είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει να επιστρέψει το προϊόν, την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παράδοσης. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς περαιτέρω φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν .Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα, τότε το silverstores δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και συνεπώς να μην προβεί σε αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή ο χρήστης / πελάτης θα πρέπει να προβεί σε νέα παραγγελία / αγορά.

3. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το silverstores Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα, τότε το silverstores δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή.

4. Τα κοσμήματα και τα ρολόγια ελέγχονται λεπτομερώς πριν την αποστολή τους.Εάν παραβιαστεί η ταινία ασφαλείας του  δεν επιστρέφετε σε καμία περίπτωση

5. Στης επιστροφές λόγω φθοράς πρέπει να ενημερωθούμε εντός την ημέρας δηλαδή κατά την παραλαβή του δέματος και χωρίς να φορεθεί το προϊόν, σε καμία περίπτωση

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να παραταθεί πέραν των (2) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, και χωρίς να φορεθεί το προϊόν, σε καμία περίπτωση μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα silverstores Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις;

1. Ο Πελάτης επικοινωνήσει την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

2. Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί,  δεν εχει φορεθεί το προϊόν, σε καμία περίπτωση

3 .Δεν έχει αποσφραγιστεί η ταινία ασφαλείας απο προϊόν

Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)


 

Τρόποι επιστροφής χρημάτων

- Στην περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει με την πιστωτική σας κάρτα, η μόνη χρέωση που θα πραγματοποιηθεί είναι η χρέωση των εξόδων αποστολής 12 ευρώ.

- Στην περίπτωση που η πληρωμή του ρολογιού έχει γίνει με αντικαταβολή ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας (πλην των παραπάνω εξόδων αποστολής) σε δικό σας τραπεζικό λογαριασμό κατόπιν συνεννοήσεως μαζί σας εντός ενός μηνός από την ημερομηνία παλαβής του ρολογιού από εμάς.


Πολιτική Τιμών

Οι τιμές των προϊόντων οι οποίες αναγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α), καθορίζονται από την εταιρία μας και είναι ανταγωνιστικές των τιμών της αγοράς. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει το δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς ειδοποίηση. Βεβαίως, ο πελάτης καταβάλλει το ποσό το οποίο αναγράφεται στην παραγγελία του και δεν παίζει ρόλο αν μέχρι την ημερομηνία παράδοσης η τιμή έχει μεταβληθεί.

 

Ασφάλεια

Για την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου συλλέγουμε από τους πελάτες μας τα αναγκαία στοιχεία για τη διενέργεια συναλλαγών.

Η επιχείρηση μας δίνει άμεση προτεραιότητα στην τήρηση του απορρήτου των προσωπικών σας στοιχείων ακολουθώντας τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων. Διαφυλάσσουμε αυστηρά κάθε πληροφόρηση που μας παρέχετε. Οι ποιοτικές υπηρεσίες που παρέχουμε προϋποθέτουν τη χρήση των παρακάτω προσωπικών σας δεδομένων:

Το ονοματεπώνυμό σας,

Του φύλου σας,

Της ηλικίας σας,

Τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (διεύθυνση, ΤΚ, πόλη, χώρα, δήμος),

Το τηλέφωνο σας, και

Την πλήρη ταχυδρομική σας διεύθυνση.

Σε περίπτωση εταιρείας, όπου γίνεται έκδοση τιμολογίου, απαιτούνται επιπλέον τα παρακάτω στοιχεία:

Όνομα Εταιρείας,

Τίτλος Εταιρείας,

Αριθμός Φορολογικού Μητρώου Α.Φ.Μ.), και

Δημόσια Οικονομική Υπηρεσία Δ.Ο.Υ.).

Αποκάλυψη Προσωπικών Δεδομένων Πελατών σε Τρίτους

Το κατάστημά μας δεσμεύεται ότι δεν αποκαλύπτει, πωλεί, παραχωρεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε οποιοδήποτε εξωτερικό οργανισμό, εκτός αν έχει μεσολαβήσει προγενέστερη έγγραφη ενημέρωση από εσάς ή εσείς έχετε εξουσιοδοτήσει το κατάστημα μας για την παροχή επιπλέον πληροφοριών ή όταν αυτό απαιτείται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση.

 

Διαφημιστικά Μηνύματα

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν χρησιμοποιεί ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών τρίτων εταιριών εκτός αν εσείς δεν έχετε αντίρρηση για την λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων. Οι εταιρίες αυτές δεν έχουν το δικαίωμα να διατηρούν τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός αν εσείς εκφράσετε ενδιαφέρον για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.

 

Αποδοχή Όρων Τήρησης Αρχείου Προσωπικών Δεδομένων

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί προστασίας του φυσικού προσώπου από την διαδικασία επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

 

Μεταφορά Στοιχείων

Οι πληροφορίες που αποστέλλετε κατά την διάρκεια των παραγγελιών σας κρυπτογραφούνται πριν την αποστολή τους και αποκρυπτογραφούνται κατά την παραλαβή τους από εμάς. Η κρυπτογράφηση γίνεται μέσω του πρωτοκόλλου SSL που είναι το πιο διαδεδομένο παγκοσμίως σε θέματα ασφάλειας μεταφοράς δεδομένων στο Internet.

 

Το silverstores μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες από όλη την Ελλάδα.

Όλες οι αποστολές παραγγελιών γίνονται με το χαμηλoτερο κοστος σε ολες τις πόλεις Ελλάδας .

Για την δική σας διευκόλυνση, σας δίνουνε την δυνατότητα να επιλέξετε τον φορέα αποστολής. Μπορείτε να επιλέξετε:

Ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφορών (InterAttica) και να παραδοθεί η παραγγελία σας στο χώρο σας.

Ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφορών (Speedex) και να παραδοθεί η παραγγελία σας στο χώρο σας.

Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ.) και να παραλάβετε την παραγγελία σας από το υποκατάστημα της περιοχής σας.

Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται μέσα σε πέντε εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Παρακαλώ σημειώστε ότι για χιλιομετρικές αποστάσεις άνω των 20 χιλιομέτρων από πόλεις που υπάρχει έδρα ταχυμεταφορέα καθώς και σε ορισμένα απομακρυσμένα νησιά υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση.

1. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του παρόντος Δικτυακού Τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του silverstores , με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ. Oλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος Δικτυακού Τόπου που περιέχει ανήκουν στο silverstores ή σε τρίτα μέρη που νομίμως αφορούν. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Ισχύον Δίκαιο

Oλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του silverstores.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

ΝΕΑ
11/08/0017 under construction
2000/2017/ 17 χρονιά silverstores.gr
 
ΓΙΟΡΤΑΖΟΥΝ...
Σήμερα
Αρτέμιος, Αρτέμης, Αρτεμία, Αρτέμη, Αρτεμισία, Αρτέμιδα, Γεράσιμος, Μάκης, Μικές, Μίκης, Ενόη, Ντιάνα, Διάνα
Αυριο
Ευκράτης, Εύκρατος, Ευκρατάς, Ευκρατία, Ευκρατούλα, Ευκρασία, Ούρσουλα, Σωκράτης, Σωκρατίνα, Σωκρατία, Χριστόδουλος
Μεθαύριο
Αβέρκιος, Αβερκία
Copyright © 2017 www.silverstores.gr | Σύμβαση πελάτη | Συχνές ερωτήσεις | Τρόποι πληρωμής .:banet: powering e-business solutions